L’ESSEC Executive Education et l’ISIS, Institut for Service Innovation & Strategy, le pôle d’expertise en stratégie d’innovation et management des services de l’ESSEC, propose un cycle de formation exécutive en « Management Stratégique de l’Innovation et Service ». Ce programme, destiné aux professionnels, permet notamment d’obtenir le Certificat ESSEC en Management Stratégique de l’Innovation et Services.
L’innovation vise à la production de valeur durable par l’expression et la mise en œuvre de solutions nouvelles et originales, à la résolution de questions complexes. Si aucun changement significatif pour un mieux ne peuvent être observés dans la société en général, dans l’entreprise en particulier, alors on ne peut parler d’innovation. Il ne s’agit alors que d’essais, de tentatives d’innovation non menés à terme. Innover présuppose de faire le pari de la pertinence de la réponse nouvelle, soumise à la sanction de la société, civile ou marchande.
Les activités des services sont devenues prédominantes dans l’économie, alors que les « business models » ont tendance à rester industriels dans leur essence. Actuellement, la concurrence internationale, la globalisation des échanges, les nouvelles technologies et la redéfinition des usages poussent les entreprises de services à chercher de nouvelles sources de croissance.
Ces impulsions nécessaires au changement, à la conquête de nouveaux horizons, à l’acquisition de nouveaux savoir-faire se nourrissent du travail sur la stratégie de développement, la stratégie technologique et la stratégie commerciale de l’entreprise. La stimulation de l’innovation joue un rôle majeur tant dans les « business models » que dans les offres des entreprises industrielles et commerciales, qui doivent se réinventer à l’aune de l’économie de service du XXIème siècle.
Le programme «Management Stratégique de l’Innovation et Services » de l’ESSEC s’inscrit dans ce contexte et s’articule autour de cinq séminaires courts :
- Les fondamentaux de l’innovation et des services (3 jours)
- Savoir innover : de l’émergence d’idées au processus d’innovation (2 jours)
- Le management stratégique d’un service innovant (2 jours)
- Marketing des services et marketing de l’innovation (2 jours)
- L’innovation dans les services et les enjeux de la globalisation (2 jours)
Ce cycle de formation s’adresse aux professionnels de l’innovation au sens large, dans les entreprises industrielles comme de services, aux professionnels du marketing, à tous manager souhaitant se spécialiser sur le sujet ou menant un projet d’innovation au sein de leurs entreprises, ainsi qu’aux responsables d’incitation, de stimulation et de financement de l’innovation.
Ø Le programme est structuré en deux niveaux : base et approfondissement :
Le séminaire de base intitulé « Les fondamentaux de l’innovation et services » propose sur trois jours un panorama du processus d’innovation, afin de sensibiliser les participants aux enjeux de l’innovation et d’apporter les bases et méthodes permettant d’entamer un processus d’innovation.
Chaque problématique fait ensuite l’objet d’un séminaire d’approfondissement pour étudier en profondeur chaque phase du processus d’innovation.
Ø Certificat
Les différents séminaires peuvent être suivis de façon indépendante. Toutefois, pour obtenir le certificat ESSEC en Management Stratégique de l’Innovation et Services, il convient de suivre l’ensemble des séminaires sur une durée égale ou inférieure à 3 ans.
Ø Accompagnement
A la suite du certificat, un accompagnement dans la mise en œuvre de processus d’innovation peut être envisagé.
Ø L’encadrement pédagogique :
- Hervé Mathe, Ph.D, Professeur à l’ESSEC et Directeur de l’Institut ESSEC – ISIS
- Xavier Pavie, Enseignant Chercheur à l’ESSEC et Directeur Exécutif de l’Institut ESSEC-ISIS
- Des interventions d’experts spécialisés sur des aspects spécifiques de l’innovation et des services viendront éclairer les débats et susciter des discussions.
