Marketing
Création de valeur et pricing
Vous êtes face à des marchés hautement concurrentiels où l’enjeu est de démontrer à vos clients votre capacité à leur créer de la valeur pour emporter la préférence.
Ceci vous amène à repenser vos offres, innover et développer des services supplémentaires et ce, de façon profitable pour votre entreprise ; ce qui passe par la mise en place d’une politique de pricing performante.
Conquête et Fidélisation Clients en B to B
Le développement du portefeuille clients de l’entreprise se définit comme le processus de génération et de gestion des opportunités commerciales par les équipes marketing et ventes. Encore appelé « Lead Management », Il s'appuie sur une méthodologie, met en œuvre des tactiques marketing en pleine évolution, et planifie, à travers le CRM, le « workflow » des informations marketing et vente. Il répond à l'impératif fait au marketing de prouver et de mesurer son efficacité. Contrairement à une idée reçue, il ne se limite pas à la génération de nouveaux clients, mais s’applique également au développement de l’activité avec les clients existants.
Ce module a pour objectif de conduire à la maîtrise du lead management dans sa méthodologie et ses aspects opérationnels. Après un apport conceptuel et méthodologique sur les fondements et le cycle du lead management, le traitement d’un cas réel en petits groupes et l’invitation d’un professionnel expérimenté permettront l‘appropriation des processus de mise en œuvre et l’adaptation des moyens. Ce module laisse une large place aux échanges entre animateurs et participants, favorisant ainsi l’applicabilité des concepts et méthodes enseignés.
Gérer la présence de votre marque sur Internet par les médias sociaux
Les medias sociaux viennent de vivre une explosion qui, après avoir recouvert l’intégralité du Web, commence à bousculer le coeur même de la matrice marketing des entreprises.
De fait, plus aucun acteur du commerce, de la communication ou du marketing ne peut, aujourd’hui, se permettre d’ignorer ce qui constitue une tendance durable et profonde.
Key Account Management
« Key Account Management » ou « Management par Comptes Clés », Sésame moderne du management de la relation BtoB ? Sans doute, si l’on en croit le nombre croissant d’offres d’emplois et de cartes de visites portant ce nouveau label. Mais quelles sont les réalités du management par comptes clés ? Quand cette forme d’organisation est-elle pertinente ? Comment réconcilier les tentations de domination réciproque dans les relations clients-fournisseurs ? Comment tirer parti de la complexité croissante des organisations dans une économie qui se globalise ? Comment identifier et caractériser les comptes clés, adapter la stratégie commerciale, optimiser le portefeuille clients ? Comment fidéliser les clients les plus importants et contrôler les changements dans la durée ? Comment favoriser l’adoption et le développement des meilleures idées entre organisations complexes ?
Telles sont les questions qui seront abordées dans ce module de six jours (trois fois deux jours consécutifs), où de nombreux outils directement applicables en entreprise seront proposés, dans un mode d’animation pédagogique éprouvé, favorisant à la fois une prise de recul bénéfique et un engagement à l’action, et s’appuyant sur de nombreux cas, exemples et partages d’expériences.
L’évolution du métier de Chef de Produit
Derrière chaque succès commercial, se trouve un chef de produit performant.
La responsabilité du chef de produit va maintenant bien au-delà de la gestion du cycle de vie des produits: cette fonction en pleine évolution est réellement au cœur de la stratégie de l’entreprise. La constante hausse du nombre de postes à pourvoir, la valorisation de la fonction, et les nombreux débouchés possibles en termes de gestion de carrière rendent le métier de chef de produit attractif.
Avec une formation en management général en poche ou simplement la passion du produit, beaucoup se lancent comme chef de produit. Mais la multiplication des experts en interne, des points de contact avec les clients, et des produits de substitution potentiels rendent la tâche de plus en plus complexe. Face à un marché difficile, à des clients exigeants, et à des concurrents implacables, beaucoup s’essoufflent à ce poste prenant.
Sur la base d’études de cas validées (entre autres Michel et Augustin, Sephora, Dyson, TomTom, Red Bull), de techniques éprouvées et de mises en situation, l’objectif de cette formation est de doter le chef de produit d’une nouvelle génération d’outils plus pratiques et efficaces pour donner plus d’envergure à son poste et l’aider dans chaque étape, de la conception à la commercialisation de produits performants.
Le marketing de l'innovation
L’innovation dans les produits et services est la clé pour devancer les attentes des clients, se différencier de ses concurrents et gagner de nouveaux marchés. Pourtant, faute d’avoir intégré les techniques marketing dès le démarrage de leurs projets d’innovation, la plupart des entreprises introduisent sur le marché des produits et services mal adaptés aux besoins des clients et perdent ainsi chaque année 15 à 20% de leur revenus, lorsqu’elles ne mettent pas directement la clé sous la porte. A l’aide d’exemples concrets, de techniques éprouvées et de mises en situation, apprenez à concevoir et à commercialiser avec succès et du premier coup des solutions innovantes.
Marketing B to B
Dans une économie en accélération continue, la globalisation et l’innovation technologique ont fait éclater les approches marketing et commerciales d’hier. Les systèmes organisationnels traditionnels (filière, réseau) sont remis en cause, dans le domaine des services comme dans l’industrie. Seront les gagnants de demain ceux qui choisissent aujourd’hui de participer au mouvement d’intégration croissante des relations clients-fournisseurs dans des logiques de co-création de la demande. Sur la base de fondements marketing robustes tels que la valeur pour le client, ce module en constante évolution explore les approches innovantes du marketing inter-organisationnel de demain. Un cours vivant et pertinent, à base de cas et d’exemples, animé par deux spécialistes du domaine.
Marketing des Services
Le séminaire mettra l’accent sur les plus grands défis auxquels les gestionnaires des organisations de service sont confrontés : dans le secteur des services « purs » (banque, transports, vacances et tourisme, secteur public, etc.) et dans les fonctions de service liées aux opérations du secteur secondaire (support client, service après-vente, formation, financement, etc.).
Marketing fondamental
Le programme "MARKETING FONDAMENTAL" constitue le volet central de la ligne de spécialité MARKETING – DEVELOPPEMENT COMMERCIAL et a comme objectif général l'acquisition des connaissances fondamentales dans cette spécialité, afin de pouvoir les déployer au mieux dans l’entreprise.
Approfondir les connaissances des participants dans le domaine du marketing, analyser une situation d’entreprise sur un marché, élaborer une stratégie marketing et un plan marketing…telles sont les multiples compétences développées dans le cadre de ce module de 9 jours.
Marketing stratégique
Dans une économie de marché mondialisée, inondée de services et de produits à cycle de vie court, la dimension stratégique des activités marketing se trouve considérablement renforcée. La recherche systématique d’avantages distinctifs, source d’une satisfaction accrue (produits de grande consommation) ou d’un positionnement concurrentiel renforcé (produits industriels), est au coeur de cette problématique.
Réussir les ventes complexes
Les ventes complexes sont des ventes ponctuelles pour lesquelles les enjeux et le budget sont importants pour le client et l'offre proposée et négociée est d'une complexité allant au-delà de la seule technique.
La durée de décision et le nombre d’acteurs internes ou externes au client sont généralement importants.
Une approche spécifique doit être développée dans les entreprises qui vendent des projets, des solutions ou des systèmes, pour rentabiliser leurs investissements consentis dans la conquête du client.
Réussir son Etude de Marché
Le signe d’une étude de marché réussie est quand vous avez tous les éléments en main pour décider – sans l’ombre d’un doute - du lancement ou non d’un nouveau produit ou service, de la création d’une entreprise, ou de l’ouverture d’une nouvelle division à l’étranger.
L’objectif de cette formation est de donner au porteur de projet -que vous soyez entrepreneur ou responsable métier en entreprise- toutes les clés pour conduire une étude de marché réussie en 5 jours.
A travers des tests, des études de cas de grands groupes et aussi de jeunes pousses – notamment Michel et Augustin, TomTom, Alessi, Blacksocks.com, Sofitel, BikeCap, Domino’s Pizza et Sephora - et de nombreux exercices, vous allez au fur et à mesure de ces 5 jours :
- Elaborer une vision,
- Affiner votre l’analyse,
- Tester vos hypothèses sur le terrain,
- Valider l’opportunité,
Pour finalement passer à l’action.
« Vous découvrirez une méthode simple et puissante qui nous a permis de bâtir une très belle étude de marché, robuste et cohérente, tout en proposant une offre créative et personnalisée ! »
Wai Wong, Sephora
« La méthode de Diana est 100 % vrai et très simple. Avec 5 étapes faciles à suivre ;) »
Michel & Augustin
Stratégie commerciale
Vous avez la responsabilité de construire, sur la base de votre stratégie d’entreprise et de vos objectifs marketing la politique commerciale de l’entreprise.
Face à des marchés en mutation plus rapide, des clients dont les attentes sont plus complexes et une concurrence qui s’élargit, vous voulez renforcer l’orientation client de votre entreprise et muscler votre stratégie commerciale afin de susciter la préférence durable de vos clients et prospects.
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