Marketing

Marketing pour les non marketers

Le marketing, c’est la prise en compte du point de vue des consommateurs dans la stratégie des entreprises. Son but est d’instiller, à tous les niveaux de l’entreprise, la dimension client et de veiller à ce que ce dernier soit satisfait et respecté. Le but du marketing est d’imaginer et de mettre en œuvre les politiques et les bonnes conduites à adopter par rapport au marché. Il veille à ce que chaque service oriente son activité vers la création de valeur pour les clients. Ce rôle central du marketing implique donc des relations avec chaque unité, relations qui, selon les cas, peuvent être plus ou moins bénéfiques, faciles ou douloureuses. L’objectif de cette formation est de fournir aux non marketers les fondamentaux de ce métier afin de les aider à intégrer cette dimension fondamentale dans leurs décisions de tous les jours. L’ambition de ce stage est aussi d’améliorer les relations entre le département marketing et tous les autres services de l’entreprise. Une bonne connaissance du marketing favorise une meilleure compréhension mutuelle, une meilleure communication et par conséquent des échanges plus fructueux.

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